鲁中网淄博9月12日讯（记者 王镇 相紫月 通讯员 翟潇）“您好，请问居民医疗怎么参保，能教一下我吗？”张店区和平街道家具城社区的居民正在咨询社保相关问题，活动现场工作人员立即为他答疑并在手机上指导他办理。

为进一步加强为民服务理念，增强为民服务意识，实现服务群众零距离，家具城社区开展了“便民服务进社区”活动，把商事审批、社保、医保等相关部门窗口直接“搬进”社区，为群众提供面对面、零距离服务，通过发放宣传手册、现场答疑解惑等多种方式，针对居民比较关心的城乡居民医保、居民养老待遇、助残扶困等问题进行政策宣传。社区现已开展各类政务服务事项的延伸办理，可以更方便更快捷的为辖区居民和商户办理个体工商户营业执照的新办、变更、注销，食品经营许可证，小餐饮证，公共场所卫生许可证以及居民和灵活就业者的医疗保险、养老保险参保登记，退休待遇资格认证等业务。

居民群众纷纷就自己关注的问题进行咨询，工作人员耐心讲解，现场解答群众疑问。一名老人说他的爱人出行不方便，自己年岁已高，不识字，也不会用智能手机，工作人员宣传可以提供电话指导、“上门办”、“帮办代办”等政务服务，让特殊群体实现政务服务“零跑动”，老人感谢说：“现在办事方便了，服务也更周到了”。

工作人员主动走到群众中间，发放各类政策宣传手册和帮办代办事项等服务清单，协助居民扫码关注，通过话家常的方法，拉近彼此距离，积极推广惠民措施。社区长廊巧变惠民政策“大讲堂”，成为了为居民办实事的“新阵地”。家具城社区为群众提供贴心做法得到了居民的一致好评！

下一步，张店区和平街道家具城社区将继续开展“便民服务进社区”系列活动，通过全方位、多角度地宣传，让惠民政策深入人心、家喻户晓。同时了解群众办事需求，认真倾听群众呼声，让政务服务便民利民惠民举措真正落地落实。