鲁中网淄博8月23日讯（通讯员 陈一丹）夏季治安打击整治行动开展以来，高青公安在严打击、重整治的同时，将服务人民群众落实到每一个细节，用一件件暖心警事，一次次贴心服务，让平安守护更有温度！

　　化解纠纷，群众赠送锦旗表达谢意

　　“十分感谢你们积极调解，维护了我们的权益……”8月20日，李先生夫妻二人将一面印有“公正执法 热心为民”字样的锦旗送到黑里寨派出所民警手中，对民警妥善处理矛盾纠纷表示感谢。

　　8月17日，派出所接到李先生报警称，邻村的刘某在视频平台发表低俗言论，严重有损自己的人格。

　　民警迅速开展工作，在第一时间确定当事人刘某身份信息。经查，双方因商品退货问题发生矛盾，刘某对此不满，遂在平台发表了不当言论。

　　为了避免双方矛盾升级，民警第一时间找到双方当事人进行调解。民警以多年的邻里情谊为切入点，向双方摆事实、讲道理，从法律法规、情理道德等多方面进行劝导，并提出解决方案。

　　经过3个多小时的耐心调解，刘某认识到了自己的错误，当面和通过网络平台进行道歉，取得了李先生的谅解，该起矛盾纠纷成功得到化解。

　　紧急救助，警民联动救助中暑老人

　　“太感谢了，要是没有你们，还不一定发生什么后果。”辖区居民孙先生对民警及时救助中暑的奶奶表示感谢。

　　8月20日，青城派出所接到热心群众报警称，出门时发现村口有一名老人疑似中暑，急需民警帮助。

　　民警迅速赶到现场发现，一名老人背靠电线杆坐在地上，手部不停地重复着割草的动作，衣服已被汗水打湿。民警发现老人身边还放置着一把镰刀，为避免发生危险，将镰刀拿走后，一边为老人喂水缓解中暑症状，一边关切地询问老人情况，但老人一时无法说清任何信息。民警决定将老人先扶上警车带回所内降温，并拨打120电话。

　　回到派出所，老人意识逐渐清醒。民警得知老人今年已经82岁，当天家中无人，便独自外出，却不曾想中了暑。通过老人提供的信息，民警联系到其家属孙先生。

　　不一会儿，120救护车和孙先生赶到现场，民警配合医护人员，协力将老人抬上救护车，送往医院救治。孙先生对民警连连道谢，并表示如果没有民警救助后果不堪设想。

　　拾得证件，民警及时解决考生“难题”

　　“谢谢警察同志，您为我解决了一个大难题！”近日，木李派出所民警捡到一名外地考生身份证，获得考生称赞。

　　8月18日周末，民警在送孩子上培训班的途中，在张店区世纪路和新村西路路口捡到一张外地身份证，询问周边群众均表示不认识失主。

　　民警考虑到可能是刚到淄博的外地群众，想到群众丢失身份证心情焦急，便立即多方查询失主信息。民警很快获得失主小王的联系方式，并与其取得联系。十几分钟后，小王顺利地拿到了丢失的身份证。

　　经了解，当天小王来淄博参加教师招聘面试培训，拖着行李刚到住宿地点准备登记，发现身份证丢了。心急如焚的她正准备报警，就接到了民警的电话。

　　“这几天就要面试了，丢了身份证可如何是好，幸好遇到了您，感谢，感谢！”小王对民警的热心帮助表示衷心感谢。

　　把群众的“小事”当成自己的“大事”，把群众的“难事”当成自己的“心事”，高青公安用实际行动不断收获人民群众的点赞。