鲁中网淄博8月23日讯（通讯员 岳展）“感谢民警同志，为我省去了一大笔费用，解了燃眉之急，谢谢你们！”辖区群众马先生喜悦地说。

　　近日下午5时左右，一位先生来到了淄博市公安局高新区分局石桥派出所户籍室面露难色，“民警同志，我这里有个棘手的问题，想来咨询一下……”

　　原来，这位先生是想咨询查找档案的事情，经户籍民警与他耐心沟通得知，许多年前马先生的弟弟在北京去世，弟媳目前在北京不方便到场，但现在急需开具弟弟的亲属关系证明来办理相关业务……

　　根据马先生的描述，户籍民警、辅警立即开展工作，查询马先生一家的户籍信息，由于年代跨度较大，还需辅助查找最原始的纸质户籍档案。

　　眼看天色渐晚，为让马先生尽早拿到证明办理家里事情，户籍民警、辅警加班加点，在档案室奋力寻找马先生一家的老户籍档案。经过翻查大量历史户籍档案，最终在两小时后找到了马先生家人的老户籍档案，并迅速为马先生去世的弟弟开具好了亲属证明，马先生为高新区公安民警、辅警的真心、细心和恒心表示由衷感谢。

　　民有所需，警有所应。每一个暖心故事的背后，既是警护民爱民、热情服务的真实缩影，也是民拥警爱警、对公安工作的最大肯定，更多暖心的故事正在淄博高新区这片热土不断上演……