鲁中网·海报新闻3月14日讯（记者 张琦）近日，博山区市场监管局公布一起3·15典型案例，一名消费者在按摩店购买药酒，发现没有效果，要求退款遭拒。经市场监管部门调查，药酒是商家在未取得《药品经营许可证》的情况下自行配制进而销售的。 

　　2019年6月11日，一名消费者向博山区市场监管局投诉，称其在博山新客站一营业房按摩店内购买药酒，购买之后用药酒进行腿关节按摩，发现没有效果，消费者遂与销售负责人联系，要求退还货款，该销售负责人几经推诿，不予理赔，消费者理赔遭遇难题。 

　　博山区市场监管局执法人员于2019年6月12日根据群众反映情况，对位于博山区新客站营业房的此按摩店进行检查，现场发现摆放有无任何标签标识的塑料桶装棕褐色液体9桶，店铺负责人称是自己配制并销售的药酒，提供不出该产品的任何资质和《药品经营许可证》。经执法人员调查确认，该店铺自2018年年底以来，自行购买白酒和中药饮片配制药酒销售，且未取得《药品经营许可证》。执法人员已对商家违法行为依法进行处罚。 

　　经执法人员调解，当事人同意退赔消费者的货款500元，此事得到圆满解决。 

　　消费提醒：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者在购买商品时，其合法权益受到损害时，可向销售者要求赔偿。