大众日报淄博融媒体中心·鲁中网6月29日讯(记者 徐新哲 通讯员 闫盛霆 李超 唐琼)“真是太感谢咱们颐泽社区居委会的领导们了，为咱们社区居民办了一件实事、一件好事，解决了居民出行的大问题。”6月28日，淄川区将军路街道颐泽社区王启凤对社区北门沿街商铺路面整修“改头换面”交口称赞。王启凤说的好事是颐泽社区今年开展“三个一”为群众办实事修路。

　　记者采访了解到，颐泽社区北门沿街商铺路建成时间长，路面破损严重，既不美观，又影响居民出行。社区在落实为民办实事工作中，社区党支部书记、居委会主任高翠红带头多次实地查看路况，充分了解群众意见后，在60余家沿街商户支持配合下，积极开展路面整修，一条长407米，面积近3000平方米的沿街商铺路焕然一新，受到了居民们的一致好评。

　　今年以来，淄川区牢牢把握党史学习教育契机，在统筹推进经济高质量发展、提升城市功能品质、提高民生保障水平工作中，拓宽思路、创新举措，强化措施，扎实开展“我为群众办实事 走千村进万户”大走访大排查大提升活动，城乡道路、供水、供气、公园、医院、学校等公用设施和公共场所进一步完善，承载能力不断增强，交出了一份暖心的“民生账单”。

　　便民“小手册”成为走访联系群众桥梁

　　“职工医保断交后能改城镇医保吗？”淄川区西河镇广仁村王德金在机关干部入户走访时问道。走访人员翻开手中的小册子，找到医保热线业务咨询电话，经询问得知，王德金可随时到镇人社所办理医保更改业务，交920元后立即享受城镇医保政策，无过渡期。得到满意答复，王德金放心了。

　　淄川区在“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动中，创新工作思路，细化服务举措，印发的《民生政策宣讲手册》，从“劳动就业安心”“基础教育暖心”“医疗卫生爱心”“生态环境美心”“社会治安放心”“文体生活开心”“文明实践同心”7个方面向群众解读政策，让群众切实感受到淄川在教育、住房、道路、医疗卫生、生态环境、社会治安、文体生活方面的新变化，极大地提升了获得感、幸福感、安全感。

　　群众反映房屋漏水，走访人员现场联系物业尽快找专业人员维修；群众咨询残疫证办理条件，走访人员立即联系残联给予答复……走访过程中，对群众反映的困难，走访人员如实记录，能解决的问题现场解决，现场解决不了的问题，积极和群众做耐心细致的沟通交流，想方设法帮助解决问题。

　　“从5月份开始，区里全面启动“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动，已实现走访村居全覆盖。截至6月28日，全区已走访群众22.1万户，发放宣传手册22.1万本，收集问题和意见建议8778个，解决问题或落实意见建议2600个。近期，将召开征集问题交办会，推动群众反映问题的整改落实。”淄川区委宣传部副部长丁燕说。

　　智慧管理平台为基层治理服务插上“数字”翅膀

　　“上班路上看到路障移位，就想着用手机拍照上传镇上的平台试试，没想到镇上立马就联系企业帮忙用铲车恢复原位了，现在的服务平台真是越来越方便了！”说起最近发生的事情，淄川区双杨镇孟机村的王先生仍然十分感慨。

　　王先生所说的服务平台，就是双杨镇新推出的智慧管理平台。今年以来，双杨镇运用“互联网+政务服务”新模式，创新建设智慧管理平台，对全镇各项重点工作进行梳理汇总，在智慧管理平台上设计疫情防控、基层党建、新时代文明实践、闲置院落巡查、企业安全自查等多个工作板块，打破部门间和村居间的信息孤岛，形成全域覆盖、全程可控的综合智慧管理平台，使得为民服务更加高效、便捷。

　　“过去，镇上想调度村居工作往往费时费力，统计也总有遗漏。自从开发了平台云存储服务功能后，各村居能够将重点工作随时上传智慧管理平台，后台由专人统一调度、集中汇总，对工作落实不到位的村居下发督办通知，真正实现用数据说话。

　　此外，双杨镇将智慧管理平台与微信公众号相结合，在“和谐双杨”公众号菜单栏嵌入“码上办”功能，方便群众发现问题随手拍，公众号“接单”马上办。

　　“功能上线以来，智慧管理平台已累计上传9000余条工作动态，下发通报和督办通知7次，累计收到群众留言和问题反映600余条，公众号点击548次，全部按时答复完毕，有效提升了群众满意度，维护了基层和谐稳定。”双杨镇党委书记张涛说。

　　建好淄川南部森林公园“后花园”

　　6月27日，恰逢周日，淄川南部森林公园游人如织，人们或跑步、或打太极拳、或踢毽子、或坐在公园湖区观赏水禽动物......一幅悠然自得的景象。

　　淄川南部森林公园占地面积900亩，是淄川全域公园城市建设的重要内容。2019年因资金原因，公园建设一度停滞，出现杂草丛生的局面。本着快速解决问题，为民办实事的宗旨，2020年底，淄川区对森林公园建设项目进行提升改造。

　　今年，淄川区坚持高起点规划、高标准建设、高水平管理，加力提速，快速推进。总投资980余万元对公园进行提升改造，播种花种4万余平米，草种1万余平米，补植鸢尾、芝樱、麦冬、红叶石楠等各类绿化苗木30万株，对32万平方米的核心景观区实施亮化，改造提升游园步道8公里。此外，在园区入口处安装公园标识，增设园区入口值班岗亭和道闸系统，防止车辆随意进入，保证园区内游客安全。

　　“对市民来说，城市公园是市民对诗意生活的美好向往。淄川南部森林公园是一个以市民休闲、运动和生态修复为主的综合型城市生态旅游森林公园，我们会建设好，管理好，发挥好作用，积极提高群众游园舒适度。”淄川区园林绿化和公园管理服务中心主任郑贵春说。