大众日报淄博融媒体中心6月30日讯 （记者 孙渤海 通讯员 杨明通）乘公交车、出租车，遇到问题想投诉或提建议，或者把物品忘在车上了，怎么办？扫描“乘公交坐出租反馈意见和建议”专属二维码即可在线办理。

　　记者今天从淄博市交通运输管理服务中心了解到，为进一步做好公交车、出租汽车行业社会监督工作，不断提升全市公共交通治理能力和服务水平，淄博市交通运输管理服务中心在做好12345政务服务热线投诉处理工作的基础上，委托淄博市公共汽车公司设计开发“乘公交坐出租反馈意见和建议”小程序。

　　市民乘车时使用微信扫描二维码，即可反馈意见、提出建议以及进行失物招领。

　　淄博市交通运输管理服务中心呼吁市民出行时能积极协助主管部门做好监督工作。如遇司机拒载、绕道、违规驾驶、态度恶劣等问题，应记下当班司机的服务资格证号和车牌号，有条件的情况下通过录像、拍照、录音等形式保留相关证据，并及时通过专属二维码反馈。淄博市交通运输管理服务中心将依法依规调查处理，保障市民合法权益。