鲁中网淄博3月27日讯（记者 徐梦迪 通讯员 徐文杰 姚冰心 梁燚）“真没想到，从手机就能上传材料，一站申请退休职工独生子女奖扶，全程手机查询办理进度，省得再去便民大厅，真是太方便了！”3月24日，家住博山区白塔镇白塔村的于女士在手机小程序上查询，看到自己提交的企业退休独生子女父母奖励扶助申请已经通过村、镇两级审核。

　　家住白塔镇簸箕掌村的白先生近期需要给新出生的宝宝办理生育登记，他拨打了白塔镇便民服务中心“跑团”热线进行咨询。在工作人员的电话指导下，白先生通过“爱山东”APP上传了相关资料，不出门、不排队，仅用10分钟就在手机上轻松办理。

　　今年，白塔镇以全面贯彻落实博山区经济高质量发展暨“招大引强”工作大会和“重点工作攻坚突破年”动员大会精神为出发点，坚持民生初心，积极推进数字赋能便民利企政务增值服务，推动政务服务全方位、系统性、重塑性变革。“数字赋能”以便民利企服务为主线，从就业服务、商事登记、社保医保、生育服务、社会救助、退役军人服务、“三资”管理等多角度全方位积极回应民生关切，一季度共开展线上服务8100余人次，帮办代办410余人次。

　　聚焦“无证明城市”建设，让数据整合更有深度。白塔镇推进“一件事一次办”“一类事一链办”，规范事前、事中、事后服务场景，通过加强部门协同、再造办理流程、畅通数据共享，将多个关联服务“单项事”整合为“一件事”集成办理，让“政府跑、网上跑、数据跑”代替群众跑腿。加强办事窗口大数据监测，由企业、群众问政策变政策主动上门找企业、群众，实现“减证便民”向“无证利民”升级。

　　聚焦“数字政府”建设，让政务服务更有精度。在白塔镇便民服务中心建立集自助办、网上办为一体的数字化办事体验区，安排“跑手”轮值，引导群众线上办理，开展线下网办申报辅导。持续打造“手续最简、效率最快、环节最优”的服务模式，梳理并形成高频政务服务事项线上办理指南，广泛宣传线上业务办理流程和“跑团”服务热线，推动高频政务服务事项“掌上办、指尖办”，及时回应群众办事难点、堵点。

　　聚焦“跑团”帮办代办，让群众办事更享温度。为解决老年人等特殊群体数字生活的难题，白塔镇积极开展“适老化服务”。围绕群众家门口看病就医、特殊群众帮办代办需求，深化“健康跑团”“桑榆代跑团”品牌建设，第一季度“健康跑团”开展公益讲堂、义诊、上门送药等适老化活动8场，覆盖群众600余人，“桑榆代跑团”上门为群众开展社保、计划生育奖抚申请、退役军人等帮办服务120人次。

　　下一步，白塔镇将持之以恒围绕“深度、精度、温度”不断打磨服务品质，丰富拓展数字赋能政务增值服务新路径，让广大人民群众感受温暖贴心的数智服务，乐享数字经济发展成果。