鲁中网记者 王钰程 通讯员 陈赵甜

　　“真是太感谢了，没想到跟公司的矛盾这么快就解决了，顺利拿到了拖欠的工资。”山东某电子商务有限公司职工韩先生对周村区总工会工作人员说。

　　2024年1月，韩先生拨打了12351工会服务职工热线，韩先生在原公司从事抖音运营工作，因为个人原因离职后被拖欠工资寻求工会组织帮助。周村区总工会接到12351热线工单后，立即与韩先生取得了联系，并了解了事情的经过。通过基层劳动争议调解委员会的多次调解，为韩先生追回了拖欠的工资，维护了其合法权益。劳动争议能够如此迅速得以解决，得益于周村区“5+4”全链条劳动争议预防调处化解体系的建立。

　　周村区总工会坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步规范和加强工会参与劳动争议处理工作，充分发挥维权联动机制作用，深化劳动纠纷排查化解，构建“5+4”全链条劳动争议预防调处化解体系。“5”即工会、人社、司法行政、检察院、法院五部门联动，“4”即企业劳动争议调解委员会、镇（街道）劳动争议调解委员会、商圈（行业）劳动争议调解委员会、区职工维权中心四级调解架构。多部门发挥职能优势，利用四级调解架构，成立由工会干部、人民调解员、仲裁员、法官、律师志愿者等组成的劳动争议多元化解专业化团队，实现劳动争议调解、仲裁、诉讼、法律援助“一站式”办理、全链条化解。同时落实调解协议的司法确认，赋予调解协议强制执行力，提高调解工作的有效性。

　　“5+4”调解体系实现了劳动争议调解资源的高效配置，节约了劳动者和用人单位维权保障的时间和经济成本，优化了劳动争议化解的途径，简化争议纠纷化解流程，调解协议的司法确认巩固了劳动争议调解结果，增强调解协议的权威性，更好地维护职工合法权益，有效构建和谐劳动关系。