鲁中网淄博5月27日讯（记者 徐梦迪 通讯员 薛东强）“花束太漂亮了，正好作为礼物送给我妈妈，谢谢你们，中石油的活动真温馨。”5月12日是母亲节，中国石油淄博公司积极贯彻落实山东公司“母亲节”营销竞赛要求，紧抓节日商机，开展“母亲节情感主题营销”活动，充值赠礼、加油送花，客户参与热情高涨。

　　精心策划营销方案。中国石油淄博公司对母亲节营销活动高度重视，油、非营销团队联合进行策划，并积极与片区、油站沟通交流、征求意见，精准制定营销方案，推出了充值赠和加油赠两种活动。精选站点分层开展，在所有站点开展充值赠活动，在5月11日至12日期间，充值1520元赠送大礼包，礼包为一大束鲜花或非油礼包。精选城区两座汽油大站，开展加油赠活动，汽油加满240元赠送鲜花一支。

　　精准确定参与范围。中国石油淄博公司提前制定针对不同群体客户的营销话术，“母亲节，不是只有母亲，不是只有女士进站才进行营销，我们要对所有人营销、推销商品。孩子送妈妈，代表孝顺；男士送妻子，代表感谢；年长送老伴，代表犒劳；女士送给自己，代表仪式感。”各站员工在现场面对客户时，仔细观察，灵活用好话术，对充值、加油、购物活动主动随机推介，在展现温情的同时做到自然不生硬，引导客户积极参与活动。

　　精细营造营销氛围。中国石油淄博公司各站精心做好现场氛围营造，在便利店醒目位置悬挂精美的手绘海报吸引客户眼球；打造母亲节专属促销堆头，赠送的鲜花量式展示，花香四溢，便利店内充满浓浓的节日感。“您好，母亲节快乐！我们充值1520元送一大束鲜花，有意义的活动送给最爱的人。”沂源北外环加油站员工积极推介实现充值19笔成为充值赠活动冠军，张店中润大道加油站成为加油赠活动冠军。

　　精准宣传情感共鸣。中国石油淄博公司精情做好营销宣传，油非营销团队共同对接设计节日活动，并宣贯到各片区、各加油站，制作母亲节专题短视频。公司抖音小团队制作了“母亲节，加油送好礼”“感恩母亲节，中国石油与您一起为爱前行”短视频发布在公司抖音号，浏览量过万。各片区支部也拍摄制作不同主题的母亲节视频，临淄片区的“油娃眼中的母亲”、张店片区的“母亲节的祝福”、周淄片区的“创意手势”祝福母亲节等均引发广大客户关注与共鸣。

　　“暖心”“忍不住想哭”“戳中心窝了”“中石油又走心了”……评论区里客户的留言充满温情。多主体、多视角视频，引发了客户情感共鸣，提升了口碑宣传，营造了良好营销氛围。

　　“母亲节”的营销活动，增强了与客户的情感互动，提升了客户体验，提升了企业品牌形象。