来源:鲁中网
2024-08-21 09:22:30
鲁中网淄博8月21日讯(通讯员 薛东强)“真没想到,加油站里就能买到博山特产,太方便了。”近日,从济南来淄博博山旅游的李先生,在中国石油淄博公司博山中心路站加油时采购齐了地方特产,对于加油站的便捷服务连连点赞。
博山中心路加油站是位于淄博的主要景点开元溶洞的必经之路。这个站抓住夏季旅游旺季的商机,做好旅游引导服务、开辟地方特产专柜,卖火了非油。并通过以非促油、油非互促,实现了油品、非油的双提升。
旅游路线图服务游客。由于这个站处在旅游景点的必经之路,员工们经常会遇到外地客户进站询问景点的旅游路线,站经理陈美玲灵机一动,既然有那么多的客户有需求,如果人人都找员工询问,影响加油服务效率的同时,也增加员工的负担。于是,她查找资料,制作电子版的旅游路线示意图,当有客户进站询问时,客户需要到哪个景点就把该条路线打印出来,上面标注了景点的行驶路线、附近的餐饮、住宿商家、特产店等。同时,附上加油站的位置和服务电话,客户有疑问可随时电话咨询。这条温馨的旅游路线示意图一目了然,给了游客们极大的便利,“吃喝游乐购全都有,太贴心了。”
地方特产商品便利客户。外地游客来到博山游玩的同时都会采购些地方特产,博山特色的地方特产众多,博山陶瓷、博山香肠、博山风干肉、酥锅等地方特色产品非常有名。中心路站抓住旅游旺季的商机,在店内开设地方特产专区,陈列了琳琅满目的博山特产。当客户进站加油时,员工都热情向客户介绍,客户们一看加油站就有特产销售,都很感兴趣,在试吃试看后,大都选择购买,“很方便,省得到处跑着寻找采购了。”
中国石油淄博公司博山中心路加油站抓住旅游商机,油非销售增长明显。截至8月9日,非油日销增长25%,汽油日销增长22%。