“我是一名家庭妇女，打算自己开一家商店，但是不知道怎么办手续才能开业。听说在镇上的便民服务中心就能办完全部手续，来到便民服务中心以后，工作人员热情地接待了我们，并对我们所要的手续提供了全程帮办代办服务，从个体工商户营业执照申报到执照拿到手，全部由便民服务中心的帮办代办人员完成，我只需要提供自己的身份证件和手机就行了，前后不到20分钟就把执照拿到手，真是太方便了！”近日，到沂源县石桥镇便民服务中心办理业务的翟女士激动地说道。

　　为优化营商环境，更好地服务办事群众，石桥镇便民服务中心积极转变工作作风、改进工作方法。在服务中心显著位置设置帮办代办服务区，安排帮办代办专员，主动靠前服务。小到复印一张身份证，大到全程办理所有手续，都能提供“一对一”精准化无偿帮办代办服务。尤其是针对沂源县行政审批服务局下放的审批业务，专门培训工作人员，提供全程帮办代办，最多20分钟就可办结，致力实现“一次办好”改革目标。

　　自今年1月份以来，石桥镇便民服务中心共提供帮办代办服务300余次，其中，办理委托下放业务100余次。在个体营业执照业务办理中，全程帮办代办率达到80%；食品经营许可业务办理中，全程帮办代办服务率达到100%,赢得了群众的一致好评。

　　下一步，沂源县石桥镇便民服务中心将进一步完善工作机制，满足群众的个性化需求，打造有速度、有温度、有态度的帮办代办服务品牌，为企业群众提供更加方便快捷、优质高效、舒心舒适的政务服务。