“您好！您申请的事项已办结，请您对我们的服务作出评价，谢谢！”近日，田先生在沂源县石桥镇便民服务中心办理完营业执照业务后，收到了这样一个“请求”。

　　给出了“非常满意”的评价，田先生说：“想不到现在办业务，也能像在网上买东西一样给好差评，为我办理业务的工作人员，服务态度好，业务熟练，我要为他的优质服务点个好评！”

　　“好差评”机制可通过多种方式和渠道进行。在线下，服务窗口设置窗口评价器、评议卡、不记名评价系统等渠道，企业群众办完事后可直接进行评价；在线上，通过“爱山东”APP、扫描二维码、电话评价等方式进行评价，确保渠道广泛覆盖。同时，推行现场服务的“一事一评”、“一次一评”，鼓励办事群众进行自主评价、真实评价。评价结果将应用于窗口工作人员的绩效考核。

　　近年来，在沂源县行政审批局的指导下，沂源县石桥镇便民服务中心坚持把推进政务服务“好差评”工作作为深化“放管服”改革、改进工作作风、优化营商环境的重要举措和有力抓手，多渠道、多举措加强“好差评”推广运用。通过主动接受企业群众的“点赞”“吐槽”，以评价助推服务升级，切实做到以评促改、以改促优，助力政务服务提质增效，打造一流的营商环境。

　　下一步，沂源县石桥镇便民服务中心将继续把“用心服务”作为开展工作的基本要求，把“群众感受”作为衡量工作的唯一标尺，不断增强服务意识，转变工作作风，夯实服务责任，为企业群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务，进一步提升企业群众办事的便利度、满意度和获得感，以高质量政务服务助推区域高质量发展。